Het doel van de regeling is het geven van een interne procedure voor de behandeling van schriftelijke klachten ter uitwerking van de klachtregeling opgenomen in hoofdstuk 9 van de Awb. De wijze van afhandeling van mondelinge klachten staat het bestuursorgaan vrij.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies