Indien de informele behandeling de klacht niet heeft afgewikkeld , behandelt de klachtencoördinator klachten, in de zin van deze regeling, voor zover de klacht betrekking heeft op een gedraging van een ambtenaar, en voor zover het niet betreft een ambtenaar als hierna genoemd in lid 2 sub a t/m g.
Indien de klacht betrekking heeft op de gedraging van:
de klachtencoördinator;
een directeur;
de gemeentesecretaris;
de griffier;
de burgemeester;
(leden van) het college van burgemeester en wethouders;
(leden van) de gemeenteraad,
geschiedt de behandeling van de klacht door:
de gemeentesecretaris, voor zover het een klacht over de klachtencoördinator betreft;
de burgemeester, voor zover het een klacht over een directeur betreft;
de burgemeester, voor zover het een klacht over de gemeentesecretaris betreft;
de voorzitter van de gemeenteraad, voor zover het een klacht over de griffier betreft;
de loco-burgemeester en de plaatsvervangend voorzitter van de gemeenteraad, voor zover het een klacht over de burgemeester betreft;
de werkgeverscommissie van de gemeenteraad, voor zover het een klacht betreft over leden van het college van burgemeester en wethouders;
de voorzitter van de gemeenteraad en de werkgeverscommissie van de gemeenteraad, voor zover het een klacht betreft over leden van de gemeenteraad.
De werkgeverscommissie voorziet zelf in vervanging in het geval de klacht gericht is tegen de voorzitter van de gemeenteraad of een lid/leden van de werkgeverscommissie.
De behandeling houdt in:
het horen van klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft;
de voorbereiding van de beslissing op de klacht, en:
de advisering over de klacht aan diegenen, die ingevolge het bepaalde in artikel 7 van deze regeling de klacht afdoet.
In de onder lid 2 sub aa. t/m gg. genoemde gevallen is de klachtencoördinator de aldaar genoemde behandelaars behulpzaam bij de behandeling van de klacht. De klachtencoördinator ziet er voorts op toe, dat de behandeling van de klacht conform de toepasselijke regelgeving plaatsvindt.
Hoofdstuk 4
Artikel 6
De klachtbehandeling in eerste instantie
Onderdeel van Interne Klachtenregeling Nissewaard