**1..** Een klacht over een afdelingsmedewerker wordt behandeld door diens afdelingshoofd
**2..** Een klacht over een afdelingshoofd wordt behandeld door de gemeentesecretaris
**3..** Een klacht over de gemeentesecretaris of een wethouder wordt behandeld door de burgemeester.
**4..** Een klacht over de burgemeester wordt behandeld door de locoburgemeester
**5..** Een klacht over een onafhankelijke commissie die het college of de burgemeester adviseert, wordt behandeld door de burgemeester.
**6..** In voorkomende gevallen kan een klacht worden behandeld door het college.
Klachtbehandelaar is degene die een klacht overeenkomstig het bepaalde in de vorige leden in behandeling neemt.
HOOFDSTUK 2
Artikel 2.1
klachtbehandelaar
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Scherpenzeel 2015