**1..** De klachtbehandelaar stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, in de gelegenheid te worden gehoord.
**2..** Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klacht kennelijk ongegrond is dan wel indien de klager heeft verklaard geen gebruik te willen maken van het recht te worden gehoord.
**3..** De klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, worden afzonderlijk van elkaar dan wel in elkaars aanwezigheid gehoord..
**4..** Van het horen wordt een verslag opgenomen in de afdoeningsbrief dan wel een afzonderlijk verslag gemaakt.
**5..** De klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, worden in de gelegenheid gesteld op elkaars standpunt te reageren.
HOOFDSTUK 2
Artikel 2.5
hoor en wederhoor
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Scherpenzeel 2015