**1..** De afdoeningsbrief bevat ten minste:
de bevindingen van het onderzoek naar de klacht;
zo mogelijk een oordeel over de gegrondheid van de klacht
de eventueel naar aanleiding van de klacht genomen actie;
de clausule waarin de klager wordt gewezen op de mogelijkheid zich in tweede instantie, binnen een jaar na verzending van de afdoeningsbrief, te wenden tot de Nationale Ombudsman
**2..** De in lid 1 genoemde vereisten voor de afdoeningsbrief gelden niet wanneer de klacht tussentijds naar tevredenheid van de klager is afgehandeld.
**3..** De afdoeningsbrief wordt ondertekend door de klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 2.1 van deze regeling.
**4..** Een afschrift van de afdoeningsbrief wordt aan de klachtencoördinator gestuurd.
HOOFDSTUK 2
Artikel 2.6
afdoeningsbrief
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Scherpenzeel 2015