**1..** De klachtencoördinator bevestigt schriftelijk binnen één week de ontvangst van de klacht.
**2..** In de bevestiging wordt meegedeeld hoe de verdere gang van zaken is.
**3..** Degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft krijgt de klacht, de eventueel daarbij meegezonden stukken en de ontvangstbevestiging in afschrift toegezonden.