1.Schriftelijk:
Van de ontvangst van het bezwaarschrift wordt een ontvangstbevestiging aan belanghebbende gezonden. Hierin wordt vermeld hoe de vervolgprocedure inclusief termijn eruit ziet en dat een onafhankelijke commissie over het bezwaarschrift zal adviseren. Aanvullend wordt foldermateriaal toegevoegd om maximale duidelijkheid te geven over de bezwaarprocedure.
2.Mondeling:
Vanuit betrokken afdeling wordt tevens actief mondeling contact gezocht met klant om, vooruitlopend op de verdere bezwaarprocedure, nadere uitleg te geven over deze procedure alsook inhoudelijk verduidelijking te geven en vragen te beantwoorden.
Hoofdstuk I › Paragraaf 2
Artikel 5
Ingediend bezwaarschrift
Onderdeel van Verordening behandeling bezwaarschriften sociale zekerheid