**1..** De klachtbehandelaar is degene die binnen de gemeentelijke organisatie is belast met debehandeling van de klacht.
**2..** Een klacht over het college of over een lid ervan en een klacht over een orgaan onderverantwoordelijkheid van het college wordt behandeld door de burgemeester namens het college, tenzij de burgemeester zelf degene is over wie een klacht is ingediend, in welk geval het derde lid van dit artikel van toepassing is.
**3..** Een klacht over de burgemeester of over een orgaan onder verantwoordelijkheid van de burgemeester wordt behandeld door de locoburgemeester in samenspraak met degemeentesecretaris namens het college.
**4..** Een klacht over de gemeentesecretaris of een ander lid van de directie wordt behandeld door deburgemeester namens het college.
**5..** Klachten over een hoofdafdelingsmanagers worden behandeld door de directie.
**6..** Klachten over afdelingshoofden worden behandeld door de betreffende hoofdafdelingsmanager.
**7..** Klachten over medewerkers worden behandeld door het hoofd van de betreffende afdeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies