Klachtenregeling gemeente Haarlem
15 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2Reikwijdte
- Art. 3Klachtencoördinator
- Art. 4Wijze van indiening
- Art. 5Buiten behandeling laten
- Art. 6Ontvangst
- Art. 7Klachtbehandelaar
- Art. 8Informele klachtafhandeling
- Art. 9Onderzoek
- Art. 10Horen
- Art. 11Afdoening
- Art. 12Rapportage
- Art. 13Inwerkingtreding
- Art. 14Overgangsregeling
- Art. 15Citeerwijze