**1..** Een klacht wordt schriftelijk ingediend bij burgemeester en wethouders en wordt terstond in handen gesteld van de klachtencoördinator.
**2..** Voor het indienen van een klacht wordt gebruik gemaakt van een door burgemeester en wethouders vastgesteld klachtenformulier.
**3..** Een klager kan door de klachtencoördinator worden bijgestaan in het op schrift stellen van een mondeling ingediende klacht. De klachtencoördinator legt in dat geval de klacht ter tekening voor aan de klager ter bevestiging van de juiste verwoording van de klacht.
**4..** Indien een klacht niet voldoet aan de in artikel 9:4 van de wet gestelde eisen kan een klacht buiten behandeling blijven mits de klager de gelegenheid heeft gehad het verzuim te herstellen binnen een hem daartoe door de klachtencoördinator te stellen termijn van veertien dagen.
Artikel 2
Indiening klacht
Onderdeel van Verordening op de behandeling van klachten over gedragingen van ambtenaren en bestuurders gemeente Oldenzaal 2002