Preventie activiteiten zijn gericht op alle inwoners, waarbij specifiek wordt ingezet op risicogroepen zoals jongeren. Zijn de financiële problemen echter al zodanig, dat burgers er zonder hulp niet meer uitkomen, dan mogen gemeenten niemand bij voorbaat de toegang tot schuldhulpverlening weigeren op grond van uitsluitingsgronden. Wel kan onderscheid worden gemaakt in het aanbod door uit te gaan van maatwerk.
De burger en zijn situatie zijn bepalend voor de producten die worden ingezet (maatwerk). Van belang hierbij is of de burger wel of niet zelfredzaam is.
De burger die, naar het oordeel van de consulent, in staat is om zelf een betalingsregeling met schuldeisers te treffen is zelfredzaam. (De burger die wordt ondersteund door flankerende organisaties is niet zelfredzaam.)
Alleen die klanten die niet zelfredzaam zijn en problematische schulden hebben krijgen uitgebreide schuldhulpverlening aangeboden.
De volgende doelgroepen hebben geen (volledige) toegang tot de schuldhulpverlening:
Redzame klanten zonder problematische schulden. Zij worden gewezen op zelfhulpwebsites of flankerende organisaties (zoals bijvoorbeeld het project Schuldhulpmaatje, Stichting BOOM, Humanitas Thuisadministratie, Seniorenwelzijn Thuisadministratie).
Klanten die niet zelfredzaam zijn en geen problematische schulden hebben kunnen alleen gebruik maken van de informatie en adviesgesprekken of de budgettraining.
Klanten waarvan de schuldbemiddeling is gestopt (door eigen toedoen of na succesvol einde) mogen tien jaar geen gebruik maken van de gemeentelijke schuldhulpverlening. De termijn van 10 jaar sluit aan op de termijn van uitsluiting na een schone lei uit de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen).
Klanten die tijdens de aanvraagfase afspraken met de gemeente niet nakomen worden een jaar uitgesloten van gemeentelijke schuldhulpverlening.
Zelfstandigen die de onderneming nog niet hebben beëindigd worden uitgesloten van gemeentelijke schuldhulpverlening. Zij kunnen terecht bij het Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) te Rotterdam. Het RBZ biedt onder andere informatie, administratieve ondersteuning en persoonlijke coaching voor ondernemers en dienstverlening voor ondernemers met schulden.
Voor klanten met alleen inkomsten uit studiefinanciering is het juridisch technisch niet mogelijk het instrument schuldregeling in te zetten. Zij kunnen wel adviesgesprekken, budgetbegeleiding of budgettraining krijgen en zij kunnen worden gestimuleerd te gaan werken naast de studie.
Voor personen met fraudeschulden geldt het uitgangspunt dat in schuldregelingen fraudeschulden volledig moeten worden terugbetaald.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies