Een klaagschrift wordt geregistreerd door de medewerkers van team Documentaire Informatie Voorziening (DIV). Na registratie sturen de medewerkers van DIV het klaagschrift door aan de klachtbehandelaar met een afschrift aan de klachtencoördinator.
De klachtbehandelaar kan in overleg met de klachtencoördinator besluiten tot het niet in behandeling nemen van het klaagschrift als zich omstandigheden voordoen zoals genoemd in artikel 9:8, eerste en tweede lid van de Awb.
Artikel 4
Registratie en in behandeling geven van schriftelijke klachten
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Woerden 2016