**1..** De klacht wordt binnen zes weken na ontvangst behandeld.
**2..** De in het eerste lid genoemde termijn kan met ten hoogste vier weken worden verdaagd.
**3..** Van de verdaging wordt door de klachtencoördinator schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en via de klachtenbehandelaar aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
**4..** Verder uitstel is mogelijk:
indien de informele aanpak, bedoeld in artikel 4, wordt doorlopen;
voor zover de klager daarmee schriftelijk instemt.
De klachtencoördinator neemt hierover contact op met de klager.
**5..** De beklaagde ontvangt van de klachtencoördinator een afschrift van het klaagschrift.
**6..** De klager ontvangt een schriftelijke bevestiging waarin:
wordt vermeld door wie de klacht in behandeling is genomen,
aangegeven wordt binnen welke termijn de klacht behandeld wordt,
dat de klacht niet ontvankelijk is.
**7..** De functionaris, die klachtbehandelaar is wordt overeenkomstig onderstaande tabel bepaald:
Bij een gedraging van:
Klachtbehandelaar:
Gemeente Nieuwegein
griffier
werkgeverscommissie
medewerker griffie
griffier
college van burgemeester en wethouders
voorzitter college
burgemeester
loco-burgemeester
loco-burgemeester
burgemeester
wethouder
burgemeester
Gemeentesecretaris/algemeen directeur
burgemeester
directeur bedrijfsvoering
Gemeentesecretaris/algemeen directeur
afdelingshoofd
Gemeentesecretaris/algemeen directeur of directeur bedrijfsvoering
teamleider
afdelingshoofd
medewerker
afdelingshoofd of teamleider
ambtenaar van de burgerlijke stand
afdelingshoofd Stadswinkel
leerplichtambtenaar
afdelingshoofd Juridische Zaken en Handhaving
heffingsambtenaar leges
en precariobelastingen
directeur bedrijfsvoering
Stichting Geynwijs
directeur Geynwijs
Raad van Toezicht
medewerker Geynwijs
directeur of teamleider Stichting Geynwijs
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies