**1..** Onder ‘ongewenst gedrag’ wordt verstaan het als ongewenst ervaren, discriminerende, treiterende, pestende, agressieve of seksueel geladen gedrag van een medewerker, dat tot uiting komt in woordgebruik, gebaren, handelingen of anderszins, waarbij dit gedrag zowel opzettelijk als onopzettelijk kan zijn.
**2..** Optreden tegen ongewenst gedrag is noodzakelijk, omdat niet gecorrigeerd ongewenst gedrag van medewerkers andere medewerkers kan belemmeren in hun functioneren en kan leiden tot een verziekte werksfeer, stress, conflicten, groepsvorming, met als gevolg verminderde motivatie en uitval van medewerkers.