Naar de inhoud

Interne klachtenregeling gemeente Bergen 2017

Verordening16 artikelen

Artikelen

Dan vind je elk artikel met Ctrl+F en kun je de hele regeling afdrukken. Bij een groot wetboek wordt de pagina trager.

Artikel 1.1, Begripsbepalingen

Artikel 2, Reikwijdte en doel van de regeling

Artikel 3, De wijze waarop een klacht kan worden ingediend

Artikel 4, De klachtencoördinator

Artikel 5, Registratie

Artikel 6, Vereenvoudigde afhandeling van een klacht

Artikel 7, Wettelijke procedure

Artikel 8, Ontvangstbevestiging

Artikel 9, Klachtbehandelaar

Artikel 10, Onderzoek en horen

Artikel 11, Bevindingen van het onderzoek

Artikel 12, Nationale ombudsman

Artikel 13, Verslag

Artikel 14, Onvoorziene situaties

Artikel 15, Inwerkingtreding

Artikel 16, Citeertitel