**1..** De clustermanager van het cluster Intern Advies wijst voor de coördinatie van de klachten als bedoeld in artikel 5, eerste lid, klachtencoördinatoren aan.
**2..** De klachtencoördinatoren bereiden onder verantwoordelijkheid van de zakelijk medebestuurder de besluitvorming voor en is verantwoordelijk voor een goed verloop van de klachtenprocedure.