Na ontvangst van het advies van de klachtencommissie –inclusief een
verslag van het horen en eventuele aanbevelingen- geeft het
bestuursorgaan een oordeel over de gegrondheid van de klacht. Klager
wordt daarvan schriftelijk in kennis gesteld. In deze kennisgeving wordt
tevens vermeld bij welke ombudsman de klager eventueel een
verzoekschrift kan indienen.