Artikel 5 Besluit van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Arnhem houdende regels omtrent richtlijn voor behandeling klachten Richtlijn voor de behandeling van klachten

Voor de behandeling van een klacht is eindverantwoordelijk:

• - een clustermanager indien het een gedraging van (een medewerker van) zijn cluster betreft;
• - de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een medewerker jegens een andere medewerker betreft;
• - de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een clustermanager betreft;
• - de griffier indien het een gedraging van een medewerker van de griffie betreft;
• - de burgemeester indien het een gedraging van de gemeentesecretaris of de concerndirecteur betreft;
• - de bestuurscommissie werkgeverschap griffie indien het een gedraging van de griffier betreft;
• - de burgemeester indien het een gedraging van (een lid van) het college betreft;
• - de loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
• - de procedurecommissie indien het een gedraging van de raad of van de commissies als bedoeld in artikel 1, sub b, onder 1 betreft.