1.. Het college streeft naar een wachtlijsttermijn van maximaal 2 weken. Ingeval van bedreigende schulden streeft het college ernaar dat binnen drie werkdagen het eerste crisisinterventiegesprek plaatsvindt, en waar mogelijk binnen 24 uur.

2.. Het college streeft naar een afhandelingstermijn van de fase “Aanmelding en screening”, zoals beschreven in artikel 4, van maximaal 70 kalenderdagen.