Belangrijke uitgangspunten binnen de ambtelijke organisatie zijn:
de organisatie werkt op grond van een missie, visie en strategie
de organisatie werkt planmatig aan de concretisering van de missie en visie in beleid, producten en diensten
de organisatie werkt met maximale verantwoordelijkheden voor afdelingshoofden en medewerkers, “diep” in de organisatie
de organisatie is “plat”, zodat de lijnen kort zijn;
de organisatie is transparant;
in de organisatie is een onderscheid in bestuurlijke en ambtelijke taken en verantwoordelijkheden: het bestuur bestuurt op hoofdlijnen van beleid, het management managet en voert het bedrijf;
de organisatie wordt aangestuurd door de directie en afdelingshoofden met een krachtig leiderschap dat planmatig denkt en werkt;
buiten de lijn zijn de concerncontroller en de juridisch controller gepositioneerd die onder meer bestuur en management adviseren over bedrijfsvoering en de (juridische) kwaliteit van besluitvorming;
de inkoop vindt plaats op grond van de samenwerking in ‘BIZOB’; de directie stimuleert waar mogelijk de projectmatige aanpak van zaken.