**1..** Het klachtenloket is verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van binnengekomen klachten en voor het versturen van een ontvangstbevestiging.
**2..** Het klachtenloket stuurt de klacht ter behandeling door naar de betrokken afdeling.
**3..** Het klachtenloket registreert de verrichte handelingen in Melddesk.
Artikel 5
Taken klachtenloket bij klachtbehandeling
Onderdeel van Verordening Interne Klachtbehandeling