In deze verordening wordt verstaan onder:
wet: Algemene wet bestuursrecht;
gedraging: de wijze waarop een gemeentelijk bestuursorgaan of een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een gemeentelijk bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon heeft gedragen;
klacht: een uiting van ongenoegen over een gedraging;
klager: degene die een klacht heeft ingediend;
bestuursorgaan:
de gemeenteraad;
het college van burgemeester en wethouders;
de burgemeester;
beklaagde: het bestuursorgaan of de persoon naar aanleiding van wiens gedraging klager een klacht indient, dan wel, indien geen bestuursorgaan of persoon is aan te wijzen voor de gedraging, de leidinggevende van de organisatorische eenheid als bedoeld in de Organisatieverordening gemeente Dalfsen, die voor de betreffende gedraging verantwoordelijk is;
klachtencoördinator: de door het college van burgemeester en wethouders aangewezen ambtenaar die bij de klachtenbehandeling uit hoofde van deze verordening een coördinerende en ondersteunende rol heeft;
klachtbehandelaar: degene die met de behandeling, advisering en afdoening van een klacht is belast;
raadspresidium: het orgaan als bedoeld in artikel 6 van het reglement van orde voor de vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad van de gemeente Dalfsen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies