**1..** De klager kan een klacht schriftelijk, elektronisch of mondeling indienen.
**2..** Een schriftelijke klacht moet voldoen aan de vereisten als genoemd in artikel 9:4 van de wet.
**3..** Een elektronische klacht moet worden ingediend via het digitaal loket op de website van de gemeente Dalfsen.
**4..** Een mondelinge klacht wordt in beginsel ook mondeling afgedaan.
**5..** Anonieme klachten hoeven niet in behandeling te worden genomen.
Hoofdstuk
Artikel 2.
Indiening van een klacht
Onderdeel van Verordening klachtbehandeling gemeente Dalfsen