**1..** De directeur van de organisatorische eenheid waarop de klacht betrekking heeft, is verantwoordelijk voor de registratie, behandeling en afdoening van het klaagschrift.
**2..** Elke directeur kan een ambtenaar aanwijzen die als klachtencoördinator fungeert.
**3..** Indien de klacht betrekking heeft op een (lid van) een bestuursorgaan, dan is betreffend bestuursorgaan verantwoordelijk voor de registratie van het klaagschrift.
**4..** Elke ingediende klacht over een gedraging van het college, van de burgemeester of van een door een van deze organen op grond van de Gemeentewet ngestelde commissie, dan wel van een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van het college of de burgemeester, niet zijnde de gemeentesecretaris, of een klacht over een gedraging van een directeur, wordt voorgelegd aan de gemeentesecretaris.
**5..** Elke ingediende klacht over een gedraging van de raad of van een door de raad op basis van de bepalingen in de Gemeentewet ingestelde commissie dan wel van een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van de raad, niet zijnde de griffier, wordt voorgelegd aan de griffier.
**6..** Elke ingediende klacht over een gedraging van de gemeentesecretaris wordt voorgelegd aan het college.
**7..** Elke ingediende klacht over een gedraging van de griffier wordt voorgelegd aan de burgemeester.
**8..** In de gevallen zoals hierboven omschreven, zijn de bepalingen in deze regeling waar van ‘directeur’ wordt gesproken, van overeenkomstige toepassing op de desbetreffende behandelaar van de klacht.
Hoofdstuk 2
Artikel 5
Klachtbehandelaar
Onderdeel van Verordening interne klachtbehandeling Gemeente Kerkrade 2006