**1.** Mondelinge klachten worden in principe mondeling afgedaan. Wordt de
klacht niet tot tevredenheid van klager afgedaan, dan wordt de
klager op de mogelijkheid gewezen van schriftelijke
klachtenbehandeling.
**2.** Indien bij een schriftelijke klacht naar tevredenheid van de klager
aan de klacht is tegemoetgekomen wordt dit schriftelijk aan de
klager en degene over wie werd geklaagd, bevestigd.
Titeldeel 1
Artikel 1.2
Algemene bepalingen
Onderdeel van Reglement klachtenbehandeling gemeente Bernheze