**1.** Elke ingediende klacht over een gedraging wordt door de
klachtencoördinator centraal geregis-
treerd en voorgelegd aan degene die de klacht op grond van artikel
2.4 behandelt. Indien de klacht betrekking heeft op de
klachtencoördinator, dan wordt door zijn vervanger hoofd (afd. BPO)
voor registratie zorg gedragen.
**2.** Een mondeling ingediende klacht wordt door de klachtencoördinator op
schrift gesteld, indien de
klager daar nadrukkelijk om verzoekt en ter tekening aan de klager
voorgelegd ter bevestiging van de juiste notering van de
klacht.