**1.** Degene die op grond van artikel 2.4 daartoe is aangewezen behandelt
de klacht en stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht
betrekking heeft in de gelegenheid om te worden gehoord en op
elkaars standpunt te reageren;
**2.** Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klacht
kennelijk ongegrond is dan wel indien de klager heeft verklaard geen
gebruik te willen maken van het recht te worden gehoord.
**3.** Zonodig worden getuigen gehoord. Ambtenaren van de gemeente die als
getuige worden opgeroepen zijn verplicht hieraan gehoor te geven.
**4.** Zowel de klager als de persoon over wiens handelen geklaagd wordt,
kunnen zich bij het horen laten bijstaan door iemand van hun keuze.
**5.** Van het horen wordt een verslag gemaakt.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.6
Onderzoek en horen
Onderdeel van Reglement klachtenbehandeling gemeente Bernheze