Een klacht wordt behandeld door:
het afdelingshoofd indien het een gedraging van een medewerker van zijn afdeling betreft;
de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een afdelingshoofd betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van de gemeenteraad, een commissie of (een lid van) het college van burgemeester en wethouders betreft;
de loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
het hoofd van de afdeling Bedrijfsvoering indien het een gedraging van de heffingsambtenaar of invorderingsambtenaar betreft.
lndien de klachtbehandelaar, voor zover deze op grond van lid 1, sub a tot en met c, als zodanig is aangewezen, bij de gedraging, waarop de klacht betrekking heeft, betrokken is geweest, wijst het college van burgemeester en wethouders een andere klachtenbehandelaar aan.
De klachtenbehandelaar is bevoegd over de klacht aan het bestuursorgaan te adviseren.
Hoofdstuk 3
Artikel 3.4
De klachtenbehandelaar en advisering over de klacht
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Bergeijk 2011