• - Het college van burgemeester en wethouders brengt ieder jaar over het daaraan voorafgaande jaar geanonimiseerd een verslag uit over het aantal ingediende klachten, de aard hiervan en de wijze van afdoening.
  • - Het jaarverslag wordt opgesteld door de klachtencoördinator.
  • - Het jaarverslag wordt, zo nodig voorzien van beleidsmatige aanbevelingen, ter kennisname aangeboden aan de gemeente- en ondernemingsraad.