1 Een klacht wordt in ontvangst genomen door een klachtbehandelaar.
2 De ontvangst van een klacht wordt binnen vijf werkdagen schriftelijk of digitaal aan de klager bevestigd.
3 Bij de ontvangstbevestiging worden de verschillende mogelijkheden van behandeling van klachten toegelicht.
Hoofdstuk 2
Artikel 2:2
Ontvangst klacht
Onderdeel van Klachtenregeling Volksgezondheid Wkkgz, gemeente Utrecht 2017