Klachtenregeling Volksgezondheid Wkkgz, gemeente Utrecht 2017
18 artikelen
Artikelen
- Art. 1:1Bevoegdheid, verantwoordelijkheid en toepassingsbereik
- Art. 1:2Begripsbepaling
- Art. 1:3Jaarverslag
- Art. 1:4Vertrouwelijkheid
- Art. 2:1Klachtrecht
- Art. 2:2Ontvangst klacht
- Art. 2:3Vormvoorschriften schriftelijke klacht
- Art. 2:4Ontvankelijkheid van de klacht
- Art. 3:1Taken klachtbehandelaar
- Art. 3:2Informele klachtafhandeling/klachtbemiddeling
- Art. 3:3Formele klachtbehandeling
- Art. 3:4Afdoeningbrief
- Art. 4:1Archivering en bewaartermijn klachtendossier
- Art. 4:2Kosten
- Art. 4:3Openbaarmaking klachtenregeling
- Art. 4:4Evaluatie
- Art. 4:5Vaststellen en wijzigen regeling
- Art. 4:6Inwerkingtreding en citeertitel