1 Indien een klacht schriftelijk wordt ingediend bevat een klacht ten minste:
a. de naam en contactgegevens van de indiener;
b. de dagtekening;
c. een concrete omschrijving van de gedraging of nalating waartegen de klacht is gericht. Een klacht die namens een cliënt wordt ingediend, dient de naam van de cliënt te bevatten.
d. Het is mogelijk dat iemand anders namens u een klacht indient. Hierbij moet het wel duidelijk zijn dat deze persoon namens u spreekt. U zult deze persoon dan ook schriftelijk moeten machtigen. Dit kan door het invullen van het machtigingsformulier (link).
2 Als niet is voldaan aan de vereisten in lid 1, stelt de klachtbehandelaar de klager in de gelegenheid binnen twee weken na ontvangst van de klacht de ontbrekende gegevens alsnog aan te vullen of zijn klacht te concretiseren.
Hoofdstuk 2
Artikel 2:3
Vormvoorschriften schriftelijke klacht
Onderdeel van Klachtenregeling Volksgezondheid Wkkgz, gemeente Utrecht 2017