Deze regeling is van toepassing op:
- - de behandeling van klachten over bestuursorganen of personen werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan binnen het Sociaal Domein van de Gemeente Amersfoort;
- - de behandeling van klachten over gedragingen van medewerkers van de Stichting Sociale Wijkteams Amersfoort en (ingehuurde) medewerkers van deze stichting, welke gedragingen hebben plaatsgevonden in het kader van werkzaamheden die zijn verricht onder verantwoordelijkheid van het college binnen het Sociaal Domein van de gemeente Amersfoort;
- - het behandelen van bezwaren, het voorbereiden en het nemen van beslissingen op bezwaar door of namens het college, voor zover de bezwaren betrekking hebben op besluiten van of namens het college binnen het Sociaal Domein.
Uitgezonderd zijn:
- - de behandeling van klachten over gedragingen van medewerkers van de Stichting Wijkteams in de hoedanigheid van jeugdhulpaanbieders en medewerkers van gecertificeerde instellingen in de zin van artikel 4.2.1 van de Jeugdwet, vanaf het moment dat een besluit tot een maatwerkvoorziening is genomen. Deze worden afgehandeld door de regionale klachtencommissie Eemland op basis van de klachtenregeling wijkteam Amersfoort Jeugd.
- - de behandeling van klachten over gedragingen van medewerkers van Stadsring 51. Deze worden behandeld door de klachtenfunctionaris Stadsring 51.