**1..** Deze Regeling is van toepassing op de behandeling van en advisering over klachten als bedoeld in hoofdstuk 9 van de wet.
**2..** Een klacht wordt niet in behandeling genomen indien:
niet is voldaan aan de in artikel 9:4 lid 2 van de wet vermelde vereisten en klager dit ook niet binnen de daarvoor gestelde termijn heeft hersteld;
de klacht betrekking heeft op een gedraging als genoemd in artikel 9:8 lid 1 van de wet;
artikel 9:8 lid 2 van de wet van toepassing is.
**3..** Van het niet in behandeling nemen van een klacht wordt de klager zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht schriftelijk in kennis gesteld.
**4..** Het bestuursorgaan kan afwijken van het bepaalde in lid 2.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies