Het voorkomen van schulden noemen we schuldpreventie. Met schuldpreventie houden mensen hun financiën op orde. We willen invloed hebben op het gedrag van mensen die vragen om schuldhulpverlening. Daarbij maken we het verschil tussen ‘afdwingen’ en ‘aanmoedigen’ van bepaald gedrag.
Schuldpreventie kan op verschillende manieren. Zo kan de huur worden ingehouden op de uitkering en worden doorbetaald. Dat dwingt dan af dat er geen huurachterstand ontstaat. Dat is een andere schuldpreventie, dan een budgettraining die mensen aanmoedigt. Mensen leren daar zelf om genoeg geld over te houden voor de huur.
We zetten in op het vroeg signaleren van schulden, maar houden ook een vinger aan de pols in de periode nadat de schulden zijn opgelost. We willen voorkomen dat inwoners weer hulp vragen omdat ze opnieuw financiële problemen hebben.
Vroeg eropaf
Het is belangrijk om vroeg schulden bij inwoners te signaleren. Daarom gaan we (aanvullende) afspraken met nutsbedrijven (gas, water en licht), zorgverzekeraars (zorgpremie) en woningcorporaties over het doorgeven van betalingsachterstanden. We leggen dit vast in convenanten. Inwoners met betalingsachterstanden worden in een vroeg stadium - bijvoorbeeld bij 1 maand huurachterstand - benaderd. Afhankelijk van de problematiek die wordt aangetroffen, wordt bijvoorbeeld hulp bij thuisadministratie, schuldhulpverlening of andere hulpverlening aangeboden. Er zijn verschillende methodieken om deze vroegsignalering en outreachende aanpak vorm te geven, denk bijvoorbeeld aan de Eropaf-methode en de Vindplaats van Schulden-methodiek.[1] We verkennen welke variant het best past in Neder-Betuwe.
Financieel Spreekuur
In 2017 is gestart met het Financieel spreekuur. Elke twee weken op de donderdagavond kunnen inwoners terecht bij een aantal vrijwilligers van Welzijn Rivierstroom over zaken op het gebied van financiën. De locatie is het gemeentehuis in Opheusden. Voor de volgende zaken kunnen inwoners in elk geval terecht tijdens bij het financieel spreekuur:
Invullen van formulieren
Hulp bij moeilijke (juridische) brieven
Aanvragen van bijzondere bijstand of bijdrage uit minimaregelingen
Hulp bij het aanvragen van toeslagen
Aanvragen van een betalingsregeling
Stopzetten van abonnementen of loterij
Aanvragen van AOW
Studeren en dan? Voor jongeren
Er zijn aparte spreekkamers zodat in alle rust en met privacy overlegd kan worden.
Cursus Rondkomen
Cliënten van schuldhulpverlening wordt een cursus Rondkomen aangeboden. Schuldhulpverleners, de gemeente en Welzijn Rivierstroom werken hierin samen. Doel is om cliënten voor te bereiden op de schuldhulpverlening en hen te leren hoe zij zoveel mogelijk zelf hun financiën op orde kunnen krijgen.
Begeleiding door vrijwilligers
Cliënten van de schuldhulpverlening en andere inwoners met een financiële hulpvraag kunnen worden gekoppeld aan een vrijwilliger. Deze vrijwilliger helpt hen bij het ordenen van de thuisadministratie en het nemen van financiële beslissingen. De vrijwilligers worden gerekruteerd en getraind door Welzijn Rivierstroom. Vrijwilligers houden gedurende het gehele schuldhulpverleningstraject de vinger aan de pols en ondersteunen op die manier de professionele schuldhulpverlener.
Online zelfhulp
Inwoners met financiële hulpvragen kunnen zelf - of met hulp van een vrijwilliger, professional of familielid – antwoorden en oplossingen vinden via online Geldplannen. Gebruikers vullen een profiel in en krijgen op basis daarvan heel gericht een overzicht van tips en voorzieningen. De Geldplannen zijn een initiatief van het Nibud en partners. Er zijn o.a. het Geldplan Beter rondkomen, Geldplan Kom uit de geldzorgen! en het Geldplan Rondkomen met Kinderen. Jaarlijks worden nieuwe Geldplannen opgeleverd. Neder-Betuwe zal de Geldplannen vanaf 2017 via haar website gaan aanbieden aan alle inwoners.
[1] Kijk op www.vindplaatsvanschulden.nl.
Artikel 6
SCHULDPREVENTIE
Onderdeel van Besluit van de gemeenteraad van de gemeente Neder-Betuwe houdende regels omtrent Beleidsplan schuldhulpverlening 2018-2021