Naast het gestelde in artikel 5 zorgt de klachtencoördinator ook voor:
de advisering en ondersteuning van klachtbehandelaars;
een jaarlijks verslag van alle klachten die in het voorafgaande jaar binnen de gemeente zijn behandeld, aangevuld met een verslag van alle klachten die zijn ingediend bij de Nationale ombudsman;
het eventueel doen van aanbevelingen voor verbetering van de gemeentelijke dienstverlening al dan niet naar aanleiding van adviezen of bevindingen van de Nationale ombudsman;
het optreden als contactpersoon voor de Nationale ombudsman voor daar ingediende klachten en verzoekschriften;
het geven van voorlichting over de klachtprocedure.
Artikel 6