Het tweede doel luidt: Zowel inwoner als gemeente nemen voortdurend de verantwoordelijkheid om alle informatie met elkaar te delen die nodig is voor het betalen van de juiste uitkering. Gaat dit goed dan is de uitkeringsverstrekking in balans met de noodzaak voor de inwoner en worden terugvorderingen en boetes voorkomen.
Als werkende elementen in het informatie delen zijn beschreven:
informatie op maat van de inwoner
één op één gesprekken
themacontrole
geautomatiseerde signalen
de tip van de inwoner
de inzet van sociale recherche
Een standaard graadmeter is het tellen van het aantal opgelegde boetes afgezet tegen het aantal geconstateerde boetewaardige gedragingen. Aanvullend is belangrijk te weten wat de reden is voor het niet opleggen van een boete.
Graadmeter informatie op maat van de inwoner
Dit wordt gemeten aan het percentage klanten dat in het jaarlijkse onderzoek aangeeft voldoende geïnformeerd te zijn over zijn rechten en plichten.
Als sprake is van formele of informele klachten over het begripsniveau van de informatie aan de inwoner dan wordt in de evaluatie hier aandacht aan besteed: zijn er verbeterpunten opgepakt.
Graadmeters één op één gesprekken
Aantal één op één gesprekken waarin een check heeft plaatsgevonden of de informatie die de gemeente heeft over de inwoner nog up-to-date is.
Aantal gesprekken dat leidt tot aanvullend onderzoek.
Aantal beëindigingen of wijzigingen van de uitkering naar aanleiding van aanvullend onderzoek.
Graadmeter themacontrole
Aantal beëindigingen of wijzigingen van de uitkering naar aanleiding van de themacontrole.
Graadmeters geautomatiseerde signalen
Aantal niet (tijdig) opgevolgde signalen 21- jaar.
Aantal onderzochte signalen afgezet tegen aantal beëindigingen of wijzigingen van de uitkering.
NB: in het coördinatie-overleg over de uitvoering van het handhavingsbeleid wordt steeds weer bekeken welke signalen voorrang krijgen.
Graadmeters de tip van de inwoner
Aantal tips van inwoners dat leidt tot aanvullend onderzoek.
Aantal beëindigingen of wijzigingen van de uitkering naar aanleiding van aanvullend onderzoek.
Graadmeter inzet van sociale recherche
Uitkomst van onderzoek door sociale recherche.
Hoofdstuk 6.
Artikel 6.3