**1..** De Klachtenregeling gemeente Nieuwegein 2016 wordt ingetrokken.
**2..** Klachten die zijn ingediend voor of op het moment van inwerkingtreding van deze regeling, die nog niet zijn afgehandeld, worden afgehandeld volgens de Klachtenregeling gemeente Nieuwegein 2016.
Hoofdstuk 5
Artikel 12