Besluit van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Nieuwegein houdende regels omtrent klachtenregeling (Klachtenregeling gemeente Nieuwegein 2019)
14 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2Fasering
- Art. 3Ombudsfunctionaris
- Art. 4Indiening van een klacht
- Art. 5Ontvangstbevestiging en registratie
- Art. 6Termijnen en verdaging
- Art. 7Informele behandeling van een klacht
- Art. 8Formele interne behandeling van een klacht
- Art. 9Hoorzitting
- Art. 10Advies
- Art. 11Afdoening
- Art. 12Intrekken oude regeling
- Art. 13Inwerkingtreding
- Art. 14Citeertitel