De regeling verstaat onder:
bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders dan wel de burgemeester van gemeente De Fryske Marren;
het college: het college van burgemeester en wethouders;
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een lid daarvan of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen;
klachtencoördinator: de functionaris, als bedoeld in artikel 3, van deze regeling;
klachtbehandelaar: de functionaris, als bedoeld in artikel 5, van deze regeling;
klager: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend;
medewerker: degene met wie een arbeidsovereenkomst naar burgerlijk recht is gesloten om in openbare dienst werkzaam te zijn, met uitzondering van gewezen medewerkers;
Nationale ombudsman: het bureau van de Nationale ombudsman te Den Haag dat als onafhankelijke externe instantie onderzoek verricht naar de feiten die aanleiding gaven tot de klacht. Het bureau rapporteert aan het college over zijn bevindingen en geeft een behoorlijkheidsoordeel over de gedraging, eventueel voorzien van aanbevelingen;
secretaris: de gemeentesecretaris/algemeen directeur van De Fryske Marren.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies