In de afdoeningsbrief aan de klager wordt vermeld dat, als de klager het niet eens is met de afhandeling van zijn klacht, hij een klacht kan indienen bij de Nationale ombudsman.
De klachtencoördinator treedt op als gemeentelijk contactpersoon in contacten met de Nationale ombudsman, die voortvloeien uit de externe klachtbehandeling.
De klachtencoördinator verzorgt de correspondentie, de advisering en de dossiervorming over een klacht die in tweede instantie bij de Nationale ombudsman is ingediend.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies