De vrijwilligers van SchuldhulpOpMaat en Humanitas hebben een belangrijke rol in de keten van de schuldhulpverlening. Vooral in gevallen waarin professionele schuldhulp niet aan de orde is, spelen deze organisaties een belangrijke rol. De schuldhulpmaatjes bieden ondersteuning aan onze inwoners met hun financiële administratie. Op deze wijze vormen zij een eerste, laagdrempelige, barrière bij beginnende schuldenproblemen. Ook complementair aan professionele schuldhulp vanuit de Stadsbank Oost Nederland spelen deze organisaties een belangrijke rol. De vrijwilligers hebben bijvoorbeeld meer tijd voor een persoonlijk gesprek en assisteren de inwoner met het invullen van allerlei formulieren. Bovendien staan de vrijwilligers in contact met de medewerkers van VMK en nemen deel aan overleggen ter versterking van de samenwerking binnen de keten. Deze organisaties ontvangen subsidie van de gemeente.