1.Deze ambtelijke functionaris, i.c. een medewerker van de afdeling
Bestuurs- en Management-ondersteuning (cluster Juridische Zaken), heeft als taak:
registratie van de klacht en beoordeling van de ontvankelijkheid;
zo spoedig mogelijke doorzending van de klacht ter afdoening naar de
klachtbehandelaar en verzending tegelijkertijd van een afschrift van
de klacht aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft;
verzending van een ontvangstbevestiging binnen één week na het
indienen van de klacht; in de ontvangstbevestiging wordt vermeld of
de klacht in behandeling wordt genomen en zo ja, hoe de verdere
behandeling daarvan zal verlopen;
ter kennisname verstrekken van een kopie van de klacht en van de
ontvangstbevestiging aan het
college van burgemeester en wethouders na afloop van de
klachtenbehandeling;
bewaking van de voortgang van de klachtenbehandeling en het –zo
nodig- daarover rapporteren aan het college van burgemeester en
wethouders;
het opstellen van het jaarverslag, zoals bedoeld in artikel 5.
Hoofdstuk A.
Artikel 3
Klachtencoördinator
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente West Maas en Waal