**1..** De inwoner is in de eerste plaats zelf verantwoordelijk voor het oplossen van zijn probleem. Het college vult de mogelijkheden van de inwoner en zijn sociale netwerk aan als dat nodig is. De inwoner zorgt voor het volgende:
De inwoner gaat eerst na welke mogelijkheden hij zelf heeft om zijn probleem op te lossen.
Als het college hulp verleent werkt de inwoner mee aan de oplossing van zijn probleem en zorgt hiermee dat de hulp van het college niet langer duurt dan nodig is.
**2..** De inwoner werkt mee zodat zijn probleem kan worden opgelost. Dat betekent het volgende:
De inwoner informeert het college snel en zo volledig mogelijk over alles wat van belang kan zijn voor het beoordelen en oplossen van de hulpvraag.
De inwoner overhandigt alle stukken die het nodig heeft.
De inwoner brengt het college op de hoogte van zijn beperkingen, die het contact kunnen belemmeren.
HOOFDSTUK 4
Artikel 4.2