Door of namens de klachtencoördinator wordt zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst een schriftelijke bevestiging daarvan gestuurd naar de klager.
In de ontvangstbevestiging wordt uitleg gegeven over de behandeling en de daarvoor geldende termijnen, waarbij ook de informele behandeling, als bedoeld onder artikel 7, wordt vermeld.
Als een klacht mondeling is ingediend, wordt de op schrift gestelde versie als bedoeld onder artikel 5, tweede lid, meegestuurd met de ontvangstbevestiging, zodat de klager kan beoordelen of deze een juiste weergave van de klacht is.
De klachtencoördinator stuurt tegelijkertijd met de ontvangstbevestiging aan de klager, een kopie van de klacht aan de beklaagde, als dit van toepassing is aan diens leidinggevende, en aan de klachtbehandelaar.
Artikel 6 Inleidende behandeling
Artikel 6 Inleidende behandeling
Onderdeel van Verordening Klachtenbehandeling gemeente Waalwijk 2021