**1..** De klachtencoördinator bevestigt schriftelijk (digitaal) aan de klager dat de klacht als formele klacht in behandeling wordt genomen met uitleg over de procedure.
**2..** De klachtencoördinator vraagt die gegevens bij de klager op die voor een adequate behandeling van de klacht nodig zijn en geeft hiervoor een termijn van veertien dagen na verzending van het verzoek.
Hoofdstuk 5
Artikel 16
Ontvangstbevestiging van formele klachtbehandeling
Onderdeel van Klachtenregeling sociaal domein gemeente Albrandswaard 2022