Bij een formele klachtbehandeling krijgt de klager een beslissing waarin staat wat de bevindingen van het onderzoek naar de klacht zijn, het oordeel van het bestuursorgaan is over de klacht en eventuele conclusies die het bestuursorgaan hieraan verbindt. De klachtcoördinator en degene tegen wie de klacht gericht is, ontvangen een kopie van deze beslissing.
De beslissing op de klacht wordt ondertekend door of namens het bestuursorgaan.
De klachtbehandelaar vermeldt in de brief met de beslissing dat klager binnen een jaar na ontvangst van het oordeel van het bestuursorgaan, een klacht kan indienen bij de Nationale ombudsman.
Hoofdstuk 2
Artikel 7
Afhandeling klacht
Onderdeel van Besluit van de raad van de gemeente Beesel tot vaststelling van de Klachtenverordening gemeente Beesel 2022