**1..** Een klacht gericht tegen een teamleider of een medewerker wordt behandeld door een manager van de gemeente. De manager is niet de leidinggevende van de betreffende teamleider dan wel medewerker.
**2..** Een klacht gericht tegen een manager en medewerkers met bijzondere wettelijke bevoegdheden zoals de heffings-, invorderings- en leerplichtambtenaar wordt behandeld door de secretaris.
**3..** Een klacht gericht tegen de secretaris wordt behandeld door de burgemeester.
**4..** Een klacht gericht tegen de griffier of een medewerker van de griffie wordt behandeld door de voorzitter van de raad.
**5..** Een klacht gericht tegen een lid van het college, niet zijnde de burgemeester, of secretaris wordt behandeld door de burgemeester.
**6..** Een klacht gericht tegen de raad wordt behandeld door de voorzitter van de raad.
**7..** Een klacht gericht tegen de burgemeester wordt behandeld door de loco-burgemeester dan wel de plaatsvervangend voorzitter van de raad.
**8..** Indien de klacht betrekking heeft op meerdere functionarissen dan wordt deze formeel behandeld door de hoogste functionaris genoemd in dit artikel.