**1..** De klachtbehandelaar doet de klacht binnen zes weken na de datum van ontvangst van de klacht namens het bestuursorgaan schriftelijk af.
**2..** Hij stelt de klager, degene tegen wie de klacht is gericht en het college van burgemeester en wethouders schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek, de beslissing op de klacht, en ook van de eventuele conclusies die daaraan verbonden zijn.
**3..** Hij deelt hierbij schriftelijk mee dat de klager zijn klacht kan voorleggen aan de Nationale Ombudsman als deze niet tevreden is over de uitkomst van de klachtbehandeling,
**4..** De klachtbehandelaar verstrekt desgevraagd aan anderen een afschrift of uittreksel van de beslissing op de klacht, waarbij zoveel mogelijk de anonimiteit van de in de beslissing genoemde personen wordt gewaarborgd.
**5..** Als de klacht niet binnen een termijn van zes weken kan worden afgedaan, kan de afdoening voor ten hoogste vier weken worden verdaagd. Van de verdaging wordt schriftelijk onder vermelding van de reden mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies