Verordening interne klachtenregeling gemeente Aalten 2022
14 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Doel klachtbehandeling
- Art. 3Klachtcoördinator
- Art. 4Klachtbehandelaar
- Art. 5Indiening mondelinge of schriftelijke klacht
- Art. 6Registratie
- Art. 7Ontvangstbevestiging schriftelijke klacht
- Art. 8Geen verplichte behandeling schriftelijke klacht.
- Art. 9Tegemoetkoming aan klacht
- Art. 10Fasering behandeling schriftelijke klacht.
- Art. 11Onderzoek en horen
- Art. 12Afdoening
- Art. 13Jaaroverzicht
- Art. 14Slotbepalingen