Naar de inhoud

Verordening interne klachtenregeling gemeente Aalten 2022

Verordening14 artikelen

Artikelen

Dan vind je elk artikel met Ctrl+F en kun je de hele regeling afdrukken. Bij een groot wetboek wordt de pagina trager.

Artikel 1, Begripsomschrijvingen

Artikel 2, Doel klachtbehandeling

Artikel 3, Klachtcoördinator

Artikel 4, Klachtbehandelaar

Artikel 5, Indiening mondelinge of schriftelijke klacht

Artikel 6, Registratie

Artikel 7, Ontvangstbevestiging schriftelijke klacht

Artikel 8, Geen verplichte behandeling schriftelijke klacht.

Artikel 9, Tegemoetkoming aan klacht

Artikel 10, Fasering behandeling schriftelijke klacht.

Artikel 11, Onderzoek en horen

Artikel 12, Afdoening

Artikel 13, Jaaroverzicht

Artikel 14, Slotbepalingen